Krok 1
Proces reklamacji rozpoczyna się od zgłoszenia jej na adres e-mail: biuro@roco-fashion.pl
Opisz krótko powód reklamacji i dołącz zdjęcia uszkodzenia. Podanie takich informacji usprawni proces reklamacji, przed wysłaniem reklamowanego produktu. Na Twój adres mailowy wyślemy wstępną opinię i ewentualnie dalszą instrukcję.
Krok 2
Jeśli dostaniesz odpowiedź drogą mailową, że Twoja reklamacja została przyjęta do rozpatrzenia, możesz wysłać do nas reklamowany produkt.
Krok 3
Paczkę z reklamowanym produktem zaadresuj na poniższy adres:
Roco Mariusz Ciemcioch
95-054 Ksawerów
ul. Zachodnia 54a
Tel. 787-704-043
Krok 4
Po dostarczeniu przesyłki skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o dalszym przebiegu reklamacji.